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一直以來，我都很肯定中友百貨公司的服務態度
跟其他百貨公司比起來真的差很多
所以我最常去的也是中友百貨公司
怎麼說呢！！
今天早上幫我媽買東西，可是回家發現不是我媽要的那種
所以中午就去退貨，可是我有換贈品，所以也一併退掉了
然後晚上就跟我媽還有我妹一起去找我媽要的東西
買完之後，就去換贈品，可是他們還沒辦退貨，系統是顯示我有換過了
所以就不給我換= = 人家我退掉了柳！！
可是購買的發票只能當天換贈品，所以我就去問服務人員該怎麼辦
然後很快就有人來帶我，去哪裡呢！！
是顧客服務中心的貴賓室呢！！而且很快的，有位小姐敲門送上一杯熱茶
這樣就算了，茶杯還不是免洗的唷！！
接著剛來帶我的男客服近來詢問我ㄧ些事項
想說這樣就可以了，後來還是不行，因為卡片裡面顯示還是有兌換過
於是我又進去找了那個客服
我跟我媽、我妹又被請進貴賓室去等
很快的，客服拿著東西進來給我們
這樣的態度哪裡找啊！！
之前也有一次，過年的時候去中友逛街
因為是過年，專櫃有擺糖果，我就在挑糖果
然後專櫃小姐就說，一個人只能拿1顆之類的話
人家我只是在挑糖果
然後我妹就覺得很丟臉之類的
讓我覺得被汙辱到，小小的心靈受傷了
回家二話不說，上了中友網站寫了E-mail，客訴那個小姐
很快的中友回信給我，也詢問了一些事項
因為他們的態度，我就沒那麼生氣了
又過沒多久，收到他們寄的信
裡面附上道歉信跟咖啡卷(忘了內容)
真的讓我很驚訝
這樣的百貨公司，讓很重視顧客服務的我，真的覺得他們超棒
尤其越忙的時候，反而不會覺得他們態度比較不好
人客阿！！這樣的購物環境才是我們想要的ㄚ！！
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